華陰市把服務群眾、造福群眾作為抓黨建促治理的出發點和落腳點,實施社區黨建實施 “五項服務模式”,精準對接居民“急難愁盼”,為基層治理賦能增效。
實施 “敲門行動”,溝通“零距離”; 開展 “千名網格員 連心千萬家”敲門行動 ,落實社區網格員包片包戶制度,常態化開展入戶走訪、問題排查工作,重點針對空巢老人、老黨員、傷殘人員、精神障礙人員、家庭特困人員等, 開展 “叫醒服務”, 定期入戶、代辦跑腿、收集問題建議, 實現與群眾的 “零距離”溝通,推動居民急難愁盼在網格內解決。
抓實 “雙報到”,奉獻“雙崗位”; 持續深化拓展 “雙報到”制度,引導在職黨員積極參與、主動融入社區治理。駐區單位充分利用教育、文化、信息等資源優勢,對接社區醫療、教育、法律援助等服務需求,實現資源共享、成果共用。建立黨員志愿服務隊,定期入網開展服務,努力做到讓群眾反映的問題件件有著落、事事有回應。
緊盯 “小切口”,“六微服務”接地氣; 著眼群眾生活中的細微小事,常態化開展以“ 微團隊、微承諾、微課堂、微建議、微項目、微公益 ”為主要內容的 “六微服務”, 開展創文宣傳、矛盾調解、清潔家園、愛心幫扶、青少年輔導、文化活動等志愿服務,讓服務更加細致,更貼民心。華陰電機廠社區做實 “微公益”,建立公益性養老互助服務模式,開展送餐、家政、陪護、鄰里互助等志愿服務,有效解決社區孤寡老人養老這一難題。
打造 “紅色物業”,自治自理有活力; 持續推進社區物業黨建聯建,深化“一個中心 三方共治 ”治理模式,搭建議事協商和民意表達平臺,暢通群眾訴求表達渠道,定期研究解決小區建設和物業管理服務事項, 群眾滿意度不斷攀升。 打造 “紅色物業”品牌,完善物業服務質量評價機制,延伸便民服務內容, 截至目前,共協調解決居民群眾關心、關注的屋頂漏水、防盜門安裝、冬季取暖等各類問題860余件。
“一年十件實事”,群眾期盼有回應; 聚焦群眾反映的熱點難點問題,社區開展 “一年十件實事”承諾踐諾活動。落實月通報、季督查工作機制,組織部門常態化跟進,確保每件實事有進度、能落地;年末集中晾曬,接受群眾評議。 2023年以來,重點解決了一批涉及群眾切身利益的“煩心事”,如小區公益廣告牌、機動車和非機動車規范停放等規范管理,垃圾雜物清理,飛線充電整治,小區環境衛生改善,老舊小區改造等。